(* 논점 ▶ 간결하면서도 명확한 자기소개서라고 할 수 있습니다. 성장과정에는 어떠한 환경에서 자랐는지를 거짖 없이 솔직하고 간단명료하게 작성하였고, 성격에서는 자신을 그림그리듯이 잘 표현하였고, 전공 및 경력사항에서는 오래전부터 해당 호텔리어의 꿈을 이루기 위해 준비한 과정과 함께 사소한 아르바이트 경험까지 지원하는 직종과 연결시켜 표현하는 독특함이 돋보이고, 지원동기 및 입사후 포부에서는 자신이 각오가 뚜렷하게 표현되어 있습니다. 분량제한이 있음에도 불구하고 최대한의 표현력을 발휘한 자기소개서라고 할 수 있습니다.)
▦ 성장과정 - 실패를 두려워하지 않는 강인함
평범한 가정에서 0형제 중 차남으로 태어났으며 아버님은 지금은 안계시고 어머니는 조금만 식당을 경영하고 계십니다. 남자들만 있어 다소 딱딱한 분위기 속에서 자랐으나 어머님의 사랑과 지혜로 가족우애는 이웃으로부터 부러움을 사는 정도며 넉넉하지도 않지만 부족하지고 않은 엄격과 질서와 사랑 속에 항상 감사한 마음으로 성장하였습니다. 평범한 것처럼 다행한 것은 없다는 어머님의 철학은 저의 좌우명이 되었으며 지금도 마음고생하며 살고 있는 이웃을 위해 뭔가 도울 수만 있다면 좋겠다는 것이 저의 꿈입니다.
▦ 성격의 장단점 - 침착하고 상대를 편안하게 만드는 성격
저는 호기심 많고 어떤 일에든 적극적으로 맞서는 외향적인 성격을 가지고 있습니다.
형제들과의 부대낌 없이 자라서 나 자신의 이익에 대해 현실적이기도 해 개인주의적이라는 말을 듣기도 하지만 서비스업에 종사하게 되면서 타인을 이해하고 배려하는 마음가짐을 실천하고 있습니다.
사람들을 웃게 만들만큼 재치와 유머스러운 면도 갖고 있으며 잘 웃는 성격 탓에 밝아보이는 인상이 사람들로 하여금 편안하고 친근하게 만든다는 칭찬을 듣기도 합니다.
또한 냉정하고 침착한 성격으로 어떤 상황에도 쉽게 휩쓸리거나 동요하지 않으며 객관적으로 문제를 해결하는 편이며, 이런 점은 제가 일을 해나가는데 있어서도 큰 장점으로 작용하고 있습니다.
▦ 전공 및 경력사항 - 철저한 서비스 정신, 전문 호텔 교육
대학을 졸업하고 군대에서 미래에 대한 진지한 고민과 사색을 거듭하면서 호텔리어로서의 목표를 확고히 했고, 한번 목표가 정해지면 열정적으로 도전하는 성격이라 군복무시절 휴가 때마다 스위스 호텔학교 유학 설명회 등을 참석하면서 전통 있고 현대적인 호텔교육으로 유명한 스위스행을 결심했습니다.
열심히 준비한 결과 제대 후 4일만에 스위스 ○○로 호텔교육을 받기 위해 떠날 수 있었습니다. 언어의 벽이 가장 큰 장애였지만 그곳 다른 학생들보다 더 많은 노력과 시간을 투자했으며, 낙오하지 않고 ○○년 ○월에는 식음료 과정, 19○○년 ○○월에는 매니저과정을 우수한 성적으로 마칠 수 있었습니다.
advanced diploma in hotel and tourism management 취득을 통해 국내에 들어오기 전 ○○ 호텔에서 ○년 ○개월간 근무하면서 서비스의 기초부터 호텔리어의 업무에 대해 실무적 경험을 쌓을 수 있었습니다.
구매 파트에서 호텔의 모든 음료, 와인 등의 공급과 구매를 담당했고, 아시안 레스토랑에서 식음료 서비스를 통해 고객에게 직접적인 서비스를 하면서 투철한 서비스 정신을 기르기도 했습니다.
국내에 들어온 후 특급 호텔에 지원했지만 실패했습니다.
처음부터 다시 시작하는 마음가짐으로 19○○년 ○○월 ○○ 호텔에 입사해서 연회장 근무로 호텔일을 시작했고 지금은 프론트 매니저를 맡고 있습니다.
고객의 의견에 항상 귀를 열어두고, 사소한 것이라도 메모하는 습관으로 정확하고 완벽한 업무수행에 충실을 기했으며 이런 노력으로 모범 사원상을 ○차례 수상하기도 했습니다.
정보화 시대에 걸맞은 컴퓨터 기본활용 능력도 갖추었으며 능숙하게 구사하는 영어 외에도 기본적인 대화가 가능한 일어실력 등을 갖추고 있습니다.
▦ 지원동기 및 입사 후 포부 - 최상의 서비스를 제공하는 최고의 호텔리어
최초의 서양식 호텔로 우리나라의 정치, 경제, 문화 흐름의 중심지로 변화와 발전을 거듭해온 귀사의 사훈처럼 최상의 서비스를 제공하는 최고의 인재로 최선의 경영을 해나가는데 이바지하고 싶습니다.
항상 고객의 요구와 기대가 완벽하게 충족되어 다시 방문하고 싶게 만드는 것이야말로 호텔리어들의 임무라고 생각합니다. 그러기 위해서 고객 개개인의 요구와 상황에 유연하게 대처하고 차별화 된 서비스를 제공할 수 있는 프로페셔널리즘을 가진 인재가 될 것이며, 고객에게 가장 귀사다운 서비스를 제공받았다는 최고의 만족감을 선사하기 위해 노력할 것입니다.
고객의 입장에서 받았던 서비스를 이제는 고객에게 고품질의 서비스로 보답하기 위해 신뢰성과 일관성을 갖추고 책임감 있고 유능한 호텔리어로 인정받기 위해 노력하겠습니다.
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